2021年11月

会社のホームページの中でも、不動産会社のホームページは、競争も多く、SEOで検索順位を上げていこうと思っても、業界的にも、激戦区と言えます。 実際、検索をかけると、アットホームやスーモ、ホームズなどの大手サイトや、リハウスなどの大手企業が上記にきます。 それでも、エリアを限定して、なるべく上位を狙いなどの対策が必要となってきます。それには、物件の掲載量と役立つ情報、且つ、差別化された情報を掲載するかが大きく影響してきます。 ホームページを作成した後、そういったことを意識して運用することによって、反響の有無も大きく変わってきます。 不動産会社にとって、反響数は売り上げの数値に大きく関わってきますので、重要なポイントと言えます。 主だったポイントとしては、下記のような点があります。 ・物件情報のアップ・お問い合わせ対応（その後のフォロー含む）・継続フォローのしくみ・関連情報などその他のページの拡充 また、物件情報については、・どのような文章を書くかについても重要になってきます。 下記に、順に説明していきます。 ■物件情報について 毎日掲載物件がある訳ではないので、その都度の作業になります。先物物件に関しては、物元会社に掲載確認が必要となります。面倒な作業にはなりますが、OKをとって掲載していくと掲載物件も増えます。 また、掲載時には、物件の基本情報だけでなく、 その物件を実際に見られた際の感想（コメント）をわかりやすく文章化しましょう。そうすることで、会社、担当者に対する信頼感にもつながります。また、不動産の購入が始めてのお客さんも多いので、専門家の視点でのわかりやすいコメントが貴重です。 また、トップページのわかりやすい箇所には、「新着物件」のカテゴリーを設けて、新規に物件を追加した際に表示することで、リピーターのユーザーが、新着情報をチェックしやすいようになります。 ■お問合せ対応について 対応内容、要望、見込み度ランクなどの情報をデータ化し、ステップアップする活動を行っていくことになります。顧客情報は、貴重な資産ですので、決められた基準以上の見込み度のお客様の情報は、その都度整理して残して、共有化しておきます。 ■継続フォローのしくみ 会員登録や、問合せをしてこられたユーザーへの、新着物件メールの送付など、継続的にフォローできるしくみも必要となります。 いわゆる、メールマガジン的なものになります。送信に関しては、個人のメールを使用すると、誤送信などのリスクもありますので、一斉配信用のソフトを使用することをお勧めします。 ■関連情報などその他のページの拡充 関連情報の追加更新も行っていくとサイトの充実にもなります。例えば、「売却相談」があった際の状況をブログ的に記載しても良いです。その際は、そのページの下に、売却のご相談の問合せフォームを忘れずに設置しておくと良いでしょう。売却をお考えの方がその記事をみて、ネット経由での相談がはいる可能性もあります。 ページを充実していくことで、SEOにも効果があり、内容に記載されているキーワードでのサイトへの集客が見込めます。 ■物件紹介の文章について 物件紹介のページを書く際に、どのような点を意識すれば良いのでしょうか。その目的から考えると、物件の基本情報はもちろんのこと、その物件の良い面、注意点がわかることその物件に関心のあるお客さんからの問い合わせにつながるということになります。具体的な物件紹介については、基本情報の他に、 ・ロケーション（交通面、近隣の商業施設、地域特性、ハザード情報、学区など）・周辺環境（騒音、日照、大型施設、工場など）・立地（接道、土地の形状、日照など）・外構（駐車場、擁壁など）・建物（リフォーム、傷みがある箇所、構造上の点、間取り、設備など）・その他（地区計画、告知事項など） など、実際のその物件を見られたり、調査されたりした際に気づかれた点のうち、特に伝えたほうが良い点をわかりやすく記載します。収益物件であれば、投資家目線でのコメントもあると良いでしょう。また、良い面だけでなく、デメリット面があれば表現に注意しながら記載することで、信頼感にもつながります。 また、「〇〇についての内容は、お気軽にお問合せください」あるいは、「〇〇についての無料の資料を用意しています」といったように、お客さんのアクションにつながるような内容が望ましいです。 文章を作成する際の注意点として、禁止されている不当な表示がありますので、気をつけましょう。 また、物件情報以外の各種情報ページを充実させていく際は、SEO的には、ひとつのページには、テーマ（キーワード）を絞って文章を記載すると良いでしょう。 つまり、ひとつのページ（記事）に複数のテーマを記載すると、キーワード検索の対象になりづらいということです。例えば、極端な場合、ひとつのページに、「売却相談」と「賃貸物件」の2つの内容を記載すると、SEO的にはキーワードでの検索がしづらくなってしまいますので、気をつけましょう。 最後に、サイトの運営方針にもよりますが、その物件情報のページタイトルについても工夫しても良いでしょう。物件に特徴的な部分があれば、物件のタイトル（件名）に、キャッチーなタイトルをつけると、興味を引きます。「R不動産」の件名の表現が参考になります。ただ、あまりに尖った表現だと、一般的な物件をお探しのお客さんだと引いてしまいますので、無理のないような表現に抑えたほうが良いです。 以上、不動産会社のホームページの運用についてでした。